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Q & A ~よくあるご質問と回答~

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通所介護(デイサービス)について

Q1-1 施設の見学はできますか?

A1-1
デイサービスを行っている時間でしたらいつでも見学可能です。

Q1-2 サービスを受ける要件はありますか?

A1-2
介護保険の認定を受けている方或いは認定申請を行っている方でしたらどなたでも利用が可能です。介護認定で自立と認定された方はご利用いただけません。

Q1-3 すぐに利用を開始できますか?

A1-3
大丈夫です。場合によっては施設の事情で、ご利用希望の曜日に直ぐに対応できない場合があるかもしれませんが、希望に沿えるように調整していきます。

Q1-4 どのくらいの頻度で利用できますか?

A1-4
利用回数等は皆様個々により違いますので、ご本人様・ご家族様並びにケアマネジャー様とご相談の上、ご要望に沿えるようにいたします。

Q1-5 入浴はどのような利用者まで大丈夫ですか?

A1-5
車いすに座っていることが可能な方でしたら大丈夫です。

Q1-6 毎日の決まったカリキュラムはありますか?

A1-6
体操や食事・おやつの時間、入浴等大筋でのサービス提供の流れはあります。

Q1-7 どのような事をして1日を過ごすのですか?

A1-7
体操やゲーム・お話し・四季折々の季節の行事等をおこなっています。

Q1-8 リハビリなどは行っていますか?

A1-8
機械を使用したリハビリはおこなっていませんが、四肢を動かす体操や歩行の訓練等日常の生活リハビリを行っています。

Q1-9 お昼寝をすることはできますか?

A1-9
できます。静養室にはベッドがありますし、和室にお布団を敷いて休むことも可能です。

Q1-10 食事の管理はお願いできますか?

A1-10
完全な治療食は困難ですが、個々の利用者様の状態に合わせた食事の提供は可能です。

Q1-11 薬の管理はお願いできますか?

A1-11
大丈夫です。看護師が薬の管理をいたします。

Q1-12 送迎の範囲はどこまでですか?

A1-12
基本的には片道30分位までの送迎を考えていますが、状況にもよりますので個別にご相談いただければと思います。

Q1-13 車いすですが大丈夫ですか?

A1-13
大丈夫です。車いすのまま乗降できる車両で送迎させていただきます。

Q1-14 何か持っていくものはありますか?

A1-14
個々の利用者様により相違がありますので、各施設相談員より事前に持ち物の説明をさせていただきます。

Q1-15 急に具合が悪くなった時の対応は?

A1-15
看護師や介護職・相談員等が相談の上、ご家族様に連絡相談をさせていただきます。緊急時の場合はご家族への連絡と併せて救急車の要請をし救命を第一に対応いたします。

Q1-16 利用料金の支払い方法はどうなっていますか?

A1-16
ご利用月の翌月に請求書をお渡し、口座からの引き落としをお願いしています。口座引き落としに支障のある方は現金でのお支払いも可能です。

Q1-17 利用時間の延長はできますか?

A1-17
可能です。予め日時がわかっている場合は電話や連絡帳にてお知らせください。当日の場合は送迎に伺ったものに伝言下さるか、お電話でのご連絡をお願い致します。

Q1-18 土曜日や日曜日は営業していますか?

A1-18
土曜日・日曜日・祭日もやっております。

Q1-19 サービス利用中に通院の付き添いはしてもらえますか?

A1-19
申し訳ありませんが、通院介助は致しかねます。緊急での受診の場合はご家族様が病院に来られるまでの対応をいたします。

認知症対応型通所介護サービスについて

Q2-1 どのような状態であれば利用できますか?

A2-1
介護保険の認定を受けている方で主治医から認知症という診断を受けている方が利用することができます。

Q2-2 利用回数や時間の制限はありますか?

A2-2
ご本人様・ご家族様並びにケアマネジャー様とご相談の上、利用時間や利用回数を決めさせていただきます。状況に応じて回数や時間の増減は随時対応させていただきます。

Q2-3 住所地の制限はありますか?

A2-3
基本的には吉川市民の方がご利用の対象となりますが、他市町に居住の方はケアマネジャー様にまずご相談ください。特別な事情がある場合は吉川市と相談させて頂きます。

Q2-4 個別対応もしてもらえますか?

A2-4
個を尊重し、出来る限りの個別対応をいたします。

Q2-5 緊急時や臨時の利用ができますか?

A2-5
もちろん大丈夫です。

居宅介護支援サービスについて

Q3-1 直接連絡してもいいのですか?

A3-1
直接電話や来所していただいて結構です。不在にしている場合もありますので先にお電話いただければ助かります。

Q3-2 家に来てもらえますか?

A3-2
ご本人様やご家族様のご都合のいい日時に伺わせていただきます。

Q3-3 計画を立ててもらうのに費用はどのくらいですか?

A3-3
ケアプランの作成費用は介護保険から支払われますので、ご本人様の支払いの負担はございません。

Q3-4 サービスを提供してもらえる事業所は自分達で選べますか?

A3-4
ご本人様やご家族様のご意向を最優先してサービス提供事業所と調整させていただきます。

Q3-4 緊急時の対応はしてもらえますか?

A3-4
緊急時の連絡先をお伝えし、出来る限りの対応をいたします。